FAQ
よくあるご質問（FAQ）
商品について
商品の色が掲載写真と異なるように見えます。
商品画像はできる限り実物に近い色味で掲載しておりますが、ご利用のモニターやスマートフォンの設定、閲覧環境により、実際の商品と色味が若干異なって見える場合がございます。あらかじめご了承ください。
サイズが合うか心配です。
サイズは商品のデザインや素材によって多少異なる場合があります。ご購入前に各商品ページに記載のサイズ表・採寸情報をご確認ください。
届いた商品がイメージと少し違います。
商品写真は実物に近づけるよう努めておりますが、撮影環境やお使いの端末により、色合いや質感が異なって見える場合がございます。
商品の在庫について
売り切れの商品は再入荷しますか？
商品によっては再入荷する場合がありますが、再入荷予定がない商品もございます。最新の在庫状況は商品ページをご確認ください。
欲しい商品がサイトからなくなっています。
商品は完売や販売終了などの理由により掲載を終了する場合があります。掲載終了後の商品につきましては、ご注文・お取り寄せは承っておりません。
配送について
配送可能な地域を教えてください。
JOOMEYでは、日本国内をはじめ、世界各国への配送に対応しております。ただし、一部の国・地域につきましては、物流事情や配送会社の都合により配送できない場合があります。配送可能地域はチェックアウト時にご確認いただけます。
配送方法について教えてください。
ご注文の商品は、信頼できる配送業者を利用して発送いたします。送料は配送先の国・地域に応じて自動計算され、決済画面に表示されます。
注文後、いつ発送されますか？
通常、ご入金確認後3～7営業日以内に発送いたします。
繁忙期や大型連休、天候・通関手続きなどの影響により、発送や配送に通常よりお時間をいただく場合がありますので、あらかじめご了承ください。